Terms of service

شروط الاستخدام
تُعد هذه الوثيقة اتفاقية ملزمة قانوناً بينك ("المستخدم") وبين Proof.CV ("الشركة/نحن")، وهي منصة تشغلها شركة بروف لخدمات واستشارات الموارد البشرية ذ.م.م، والمسجلة أصولاً في إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. بمجرد وصولك إلى هذا الموقع أو استخدامه، فإنك توافق صراحةً ودون قيد أو شرط على الالتزام بهذه الشروط.

1. طبيعة الخدماتنقدم خدمات دعم مهني تشمل (على سبيل المثال لا الحصر):

• كتابة وتطوير السيرة الذاتية.

• تحسين الملفات المهنية (مثل LinkedIn).

• التدريب والاستشارات المهنية.

• دعم توزيع السيرة الذاتية ("خدمة التوزيع").توضيح هام: Proof.CV ليست وكالة توظيف، ولا تمثل أصحاب العمل، ولا تمارس أي نشاط يندرج تحت وساطة التوظيف أو التعيين المباشر. جميع خدماتنا هي دعم واستشارات مهنية فقط.

2. تقديم الطلبات والتواصلبعد تقديم الطلب، سنتواصل معك عبر القنوات الرسمية التالية حصراً:

• الأرقام الرسمية: 0950 850 56 971+ | 5538 140 56 971+ | 7050 772 52 971+ | 3885 971 50 971+

• البريد الإلكتروني: support@proofcv.com

3. الأطر الزمنية للتسليم

• كتابة السيرة الذاتية: من 2 إلى 5 أيام عمل.

• الخدمة المستعجلة: خلال 24 ساعة.

• تحسين LinkedIn: من 1 إلى 7 أيام عمل.

• توزيع السيرة الذاتية: يبدأ خلال 3 إلى 14 يوم عمل.

4. سياسة الاحتفاظ بالبيانات والتعديل

• تُحذف ملفات السيرة الذاتية من أنظمتنا بعد 30 يوماً من التسليم النهائي.

• لا تُقبل طلبات التعديل المجانية بعد مرور 7 أيام من تاريخ التسليم.

• المستخدم مسؤول تماماً عن حماية بيانات الدخول الخاصة به؛ نحن لا نخزن كلمات المرور.

5. خدمات ProofLoopsتخضع خدمات ProofLoops لشروط وسياسات منفصلة متاحة في صفحاتها الخاصة داخل الموقع.

6. سياسة الاسترداد والإلغاء

• سياسة عدم الاسترداد: لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أي مبلغ بمجرد إتمام الدفع وتأكيد الطلب تحت أي ظرف.

• طلبات الإلغاء: يظل القرار حصرياً للشركة؛ قد يتم تحويل المبلغ إلى "رصيد محفظة" لاستخدامه مستقبلاً أو الموافقة على استرداد جزئي حسب الحالة والعمل المنجز.

7. إخلاء مسؤولية من الاحتيال (تنبيه هام)

• نحن لا نفرض رسوم توظيف ولا نطلب مبالغ مقابل الوظائف.

• تخلي الشركة مسؤوليتها القانونية في حال تعرض المستخدم للاحتيال من قبل أطراف غير شرعية. ننصحك بعدم دفع مبالغ مقابل وعود التوظيف وإبلاغ السلطات الرسمية فوراً عن أي نشاط مشبوه.

8. الخصوصيةنحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية واستخدامها لغرض تقديم الخدمات فقط. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

9. تعديل الشروطنحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتسري التعديلات بمجرد نشرها على الموقع.

10. توضيح بخصوص "توزيع السيرة الذاتية"يقر المستخدم بأنها خدمة دعم فني ومهني وليست خدمة توظيف، ولا تضمن نتائج محددة.

• ما نقوم به: تحسين حساباتك على المنصات العامة (LinkedIn, Indeed, إلخ)، المساعدة في إنشاء حسابات البوابات المهنية، وتوجيهك للوظائف الشاغرة المعلنة.

• استخدام ProofLoops: تُستخدم كأداة مساعدة تقنية لتسريع البحث والفلترة وتحسين التوافق مع أنظمة ATS.

• ما لا نقوم به: لا نضمن المقابلات أو عروض العمل، ولا نتواصل مع أصحاب العمل نيابة عنك، ولا نتوسط في المفاوضات.

11. الضمان الذهبي (The Golden Guarantee)هو ضمان جودة وإعادة خدمة، وليس ضمان استرداد نقدي أو توظيف.

• التغطية: إذا لم يتحقق تقدم ملموس (مثل دعوات مقابلات) خلال فترة الضمان، تقدم الشركة "إعادة خدمة" لمرة واحدة فقط.

• ما لا يغطيه: لا يشمل استرداد الأموال أو التعديلات اللانهائية.

• سقوط الضمان: يسقط الضمان تلقائياً بمجرد تلقي المستخدم مقابلة عمل واحدة أو عرض عمل واحد.

12. تحديد المسؤوليةلا تتحمل Proof.CV أو موظفوها المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات، ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن قراراته المهنية.

---

الدعم والاستفسارات:support@proofcv.com 0950 850 56 971+